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湖北联通助建纪委监察委电话举报平台

发布于:2019-10-05 15:13编辑:dede58.com 作者:dede58.com点击:

近日,湖北联通助力全国纪委监察委“12388”电话举报平台项目在湖北顺利完成割接上线,并通过各项测试。湖北省纪委及下属17个地市的纪委信访部门全部完成了平台接入。

据悉,该项目由联通系统集成有限公司于2018年11月成功中标,首期试点省级分公司包括湖北、吉林、内蒙古。湖北是全国率先完成三级平台(中央、省级、市级)部署上线工作的省级分公司。建设全国统一的纪检监察“12388”电话举报系统,将进一步深化纪检监察信访信息化,拓展信访举报为民服务渠道,主动回应群众期待,提升服务质效和纪检监察机关公信力,向群众提供“一门式”举报服务。

目前,“12388”举报受理系统已实现了来电弹屏、来电处理、留言处理、内部审核、日常查询、统计报表、大屏监控、语音转写、留言转写、与内网信访管理系统数据交换、与内网其他业务系统数据交换等功能。

“12388”举报受理登记系统在全国统一建设一套,在中央本级集中部署,省、市两级采用远程访问方式。座席分散部署在中央、省、地市,各省级举报电话统一汇接至本省(区、市)纪委系统。由系统判断来话发起地,分配给相应的座席。语音系统与现有举报受理登记系统实现互联对接。

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